Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 12 de abril de 2023.

No escatimamos esfuerzos para brindarte datos, análisis y otros contenidos de alta calidad sobre el mercado nacional e internacional. El Grupo Brain, compuesto por Brain Inteligencia Estratégica o "Brain", Global Talent y GeoBrain ("Grupo"), respeta la privacidad de las personas que utilizan los servicios de todas las empresas del grupo ("Usuarios") y busca la transparencia en cómo se recopilan, utilizan y comparten los datos. Esta Política de Privacidad se aplica cuando el Usuario visita o utiliza el sitio web de una de las empresas del grupo, adquiere cursos, se inscribe en nuestros cursos en línea, se registra en nuestra aplicación, se pone en contacto con uno de nuestros consultores, visita las páginas de destino, recibe correos electrónicos y boletines informativos o utiliza cualquier servicio relacionado con el Grupo Brain ("Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad. Por favor, no utilice los Servicios si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad o cualquier otro acuerdo que regule el uso de los Servicios por parte del Usuario.

1. Tipos de datos recopilados

El Grupo recopila datos ingresados por el propio Usuario y datos de registro y participación de los Usuarios en los cursos ofrecidos por Brain. También recopilamos datos automáticos, como el dispositivo, el idioma, la ubicación, así como con qué Servicios del Grupo interactúa o utiliza el Usuario. A continuación, detallamos las formas en que se recopilan los datos de los Usuarios y qué datos se recopilan.

1.1 Datos proporcionados por el Usuario

Según el uso de los Servicios, el Grupo puede recopilar diferentes datos sobre los Usuarios, ya sean proporcionados por los propios Usuarios o generados a través del uso de los servicios. A continuación, detallamos qué datos recopila el Grupo cuando el Usuario crea una cuenta o utiliza los Servicios, incluso a través de plataformas de terceros. Todos los datos enumerados son recopilados, procesados y almacenados por Brain, y están asociados a la cuenta del Usuario.

1.1.1 Datos de la cuenta

Para que el Usuario utilice ciertas funciones del Grupo, como la descarga de materiales o la inscripción en cursos, debe crear una cuenta de usuario. Cuando el Usuario crea o actualiza su cuenta, recopilamos y almacenamos los datos proporcionados, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, entre otros. Los datos recopilados varían según el Servicio utilizado por el Usuario.

1.1.2 Contenido compartido

Algunos Servicios del Grupo permiten la interacción entre Usuarios o el intercambio de contenido de forma pública, incluso a través de la publicación de preguntas o respuestas o mediante el envío de mensajes. Este contenido puede ser visto públicamente por otras personas.

1.1.3 Datos de los cursos

Al inscribirse en los cursos, se recopilan datos de los Usuarios, como el curso en el que se inscriben, la fecha de inicio y finalización, el envío de formularios y otros elementos necesarios para que el Usuario cumpla con los requisitos del curso. Obtén más información en nuestros Términos de Uso.

1.1.4 Datos de pago

Al realizar compras, recopilamos algunos datos del Usuario, como la fecha de compra, el nombre del Usuario y el código de aprobación de la compra, requisitos para procesar el pedido. Es responsabilidad del Usuario proporcionar los datos necesarios para completar el pago y la facturación, como el nombre del Usuario, la tarjeta de crédito, la dirección de facturación y el código postal, que se ingresan directamente en las plataformas de nuestros socios de procesamiento de pagos. Por razones de seguridad, Brain no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como el número completo de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta.

1.1.5 Encuestas y promociones

El Grupo puede invitar a sus Usuarios a participar en encuestas, enviar correos electrónicos con comunicaciones o enviar promociones de los Servicios ofrecidos. Si el Usuario decide participar, recopilaremos y almacenaremos los datos proporcionados por el Usuario, como el nombre, el correo electrónico, la profesión, el nivel educativo y de experiencia, el estado y la ciudad, el teléfono y la afiliación a entidades, entre otros. Todos los datos están sujetos a esta Política de Privacidad, salvo disposición en contrario proporcionada de manera explícita en las reglas oficiales o en otra política de privacidad. Cuando el Grupo utiliza una plataforma de terceros para sus promociones, se aplicará la política de privacidad de este tercero.

1.1.6 Comunicaciones y soporte

Si el Usuario se pone en contacto con el Grupo para obtener soporte, informar un problema o aclarar una duda, independientemente de si ha creado una cuenta, se recopilarán y almacenarán datos, incluidos los mensajes de contacto, el nombre, el correo electrónico, el teléfono, el estado, así como otra información que pueda obtenerse mediante automatización, como se destaca en la sección siguiente. Estos datos se utilizarán para responder al Usuario y mejorar los procesos internos, respetando los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

1.2 Datos recopilados de manera automatizada

Cuando el Usuario accede a los Servicios del Grupo, ya sea el sitio web de una de las empresas, el canal, los productos, los cursos o las páginas de destino, se recopilan datos automatizados a través de tecnologías de seguimiento, como se detalla en la sección "Cookies y herramientas de recopilación de datos". Los datos recopilados se almacenan por el Grupo y se asocian a la cuenta del Usuario. A continuación, detallamos qué datos del usuario pueden recopilarse de manera automatizada.

1.2.1 Datos del sistema

Son los datos sobre la computadora o el dispositivo del Usuario, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, identificadores exclusivos del dispositivo, navegador, idioma del navegador, dominio y otros datos de sistemas y tipos de plataforma.

1.2.2 Datos sobre el uso

Estadísticas de uso sobre las interacciones del Usuario con los Servicios, como los cursos accedidos, el tiempo pasado en las páginas o en el Servicio, las páginas visitadas, los recursos utilizados, las búsquedas, los datos sobre clics, la fecha y la hora, y otros datos relacionados con el uso de los Servicios por parte del Usuario.

1.2.3 Datos geográficos

Ubicación geográfica aproximada, que incluye información como el país, la ciudad y las coordenadas geográficas, en función de la dirección IP del Usuario.

2. Recopilación y análisis de datos de los Usuarios

El Grupo utiliza herramientas como cookies (archivos que los sitios web envían para identificar el navegador o el dispositivo del Usuario o para almacenar datos en el navegador del Usuario), balizas web (pequeños objetos que permiten medir las acciones de los visitantes y usuarios que utilizan los Servicios), servicios de análisis y proveedores de publicidad para recopilar los datos enumerados en la sección anterior. Algunas de estas herramientas ofrecen al Usuario la posibilidad de optar por no permitir la recopilación de datos.

2.1 Cookies y herramientas de recopilación de datos

Las cookies pueden usarse para recopilar, almacenar y compartir datos sobre las actividades del Usuario en sitios web, lo que permite recordar detalles sobre las visitas, como el idioma preferido, y facilitar el uso del sitio. El Grupo utiliza cookies para identificar al Usuario durante una sola sesión de navegación o incluso para identificar al Usuario durante un período más prolongado, como cuando el Usuario solicita mantenerse conectado. Las cookies también se utilizan para personalizar la experiencia de navegación del Usuario, facilitar la conexión del Usuario con los Servicios o reconocer a un Usuario cuando regrese. El Grupo y sus proveedores de servicios, como Google Analytics, también utilizan cookies y tecnologías similares, como web beacons, etiquetas de píxel u objetos locales compartidos ("cookies flash"), para identificar si una página ha sido visitada, si se ha abierto un correo electrónico y para realizar anuncios y campañas de manera más eficiente. El Grupo utiliza cookies: (1) de preferencia, que recuerdan datos sobre el navegador y las preferencias del usuario al utilizar los Servicios en el sitio web, como el idioma; (2) de seguridad, que permiten a los Usuarios conectarse a los Servicios, protegiéndolos contra accesos fraudulentos, y; (3) de estado de sesión, que rastrean las interacciones de los Usuarios con los Servicios, permitiendo al Grupo mejorar la experiencia de navegación y el proceso de compra, siendo esenciales para el correcto funcionamiento de los Servicios. Por lo tanto, si el Usuario decide desactivarlos, es posible que ciertos Servicios no estén disponibles o no funcionen correctamente.

El Grupo recomienda que el Usuario configure su navegador para que le notifique sobre intentos de inserción de cookies en su computadora, así como para que ajuste sus configuraciones de cookies, limitándolos o bloqueándolos. El Grupo resalta que, en este último caso, es posible que no sea posible acceder a algunos o todos los Servicios, y que puede haber fallas en la experiencia del Usuario al utilizar los Servicios.

2.2 Publicidad en línea

El Grupo utiliza servicios de terceros, como Facebook, Google Ads y otras redes, para proporcionar publicidad sobre nuestros Servicios. Los anuncios pueden basarse en información conocida sobre el Usuario, como los datos sobre el uso y los datos del sistema del Usuario (según se detalla en la Sección 1) e información que estos proveedores de servicios publicitarios conocen sobre el Usuario en función de sus propios datos de seguimiento. Los anuncios pueden basarse en actividades recientes o actividades a lo largo del tiempo, en otros sitios y servicios, y pueden adaptarse a los intereses del Usuario.

2.3 Análisis

El Grupo utiliza análisis de datos de terceros, como Google Analytics, para examinar el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, incluida información como el sitio web de terceros del que proviene el Usuario, la frecuencia de las visitas del Usuario, eventos dentro de los Servicios, datos sobre el uso y el rendimiento. El Grupo utiliza estos datos para mejorar los Servicios, comprender mejor cómo funcionan en diferentes dispositivos y proporcionar información que pueda ser de interés para el Usuario.

3. Propósito de los datos de los Usuarios

El Grupo utiliza los datos del Usuario para proporcionar los Servicios, comunicarse con los Usuarios, resolver problemas, protegerse contra fraudes y abusos, mejorar y actualizar los Servicios, analizar cómo los Usuarios utilizan los Servicios, ofrecer publicidad personalizada según lo exija la ley o para seguridad e integridad. A continuación, enumeramos para qué fines el Grupo utiliza los datos de los Usuarios:

  • Proporcionar y administrar los Servicios, incluida la visualización de contenido personalizado y permitir la comunicación con otros Usuarios;
  • Procesar solicitudes y pedidos del Usuario en relación con productos, servicios específicos, información o recursos;
  • Comunicarse con el Usuario sobre su cuenta, respondiendo preguntas o consultas, enviando información administrativa, incluidos posibles cambios en nuestros Servicios, Términos o Contratos;
  • Enviar al Usuario información por correo electrónico, mensajes de texto o llamadas sobre su progreso en los cursos, nuevos Servicios, promociones y boletines informativos (que en cualquier momento el Usuario puede optar por no recibir);
  • Administrar las preferencias de la cuenta del Usuario;
  • Facilitar la operación técnica de los Servicios, incluida la solución de problemas, la protección de los Servicios y la prevención de fraudes y abusos;
  • Solicitar retroalimentación de los Usuarios;
  • Divulgar y administrar encuestas y promociones administradas o patrocinadas por el Grupo;
  • Obtener más información sobre el Usuario vinculando sus datos con otros datos a través de proveedores o analizando los datos con la ayuda de proveedores de servicios de análisis;
  • Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones;
  • Analizar tendencias y tráfico, rastrear compras, Servicios y datos sobre el uso;
  • Publicitar los Servicios en sitios web y aplicaciones de terceros;
  • Según lo exigido o permitido por la ley; o
  • Como el Grupo, a nuestra exclusiva discreción, determine necesario para garantizar la seguridad o la integridad de nuestros Usuarios, empleados, terceros o de nuestros Servicios.
4. Compartir los datos del Usuario

El Grupo comparte algunos datos sobre sus Usuarios con empresas que prestan servicios para el Grupo, afiliados del Grupo, socios comerciales, proveedores de análisis y enriquecimiento de datos, empresas que nos ayudan a realizar promociones y encuestas, y empresas de publicidad que nos ayudan a promocionar nuestros Servicios. El Grupo también puede compartir los datos del Usuario según sea necesario para fines de seguridad, cumplimiento legal o como parte de una reestructuración corporativa. Por último, podemos compartir datos de otras formas si están agregados o no identificados, o si obtenemos el consentimiento del Usuario. El Grupo puede compartir los datos del Usuario con terceros en las siguientes circunstancias o cuando esté de alguna manera descrito en esta Política de Privacidad:

  • Con otros Usuarios: Según la configuración del Usuario, el contenido compartido puede ser visto públicamente si el Usuario comenta o hace una pregunta en los cursos o en el sitio web de Brain.
  • Con proveedores de servicios, contratistas y representantes: Compartimos los datos del Usuario con empresas externas que prestan servicios al Grupo, como procesamiento de pagos, prevención de fraudes y abusos, servicios de marketing y publicidad y servicios de correo electrónico. Estos proveedores de servicios pueden acceder a los datos del Usuario y están obligados a utilizarlos únicamente según las instrucciones del Grupo, con el único propósito de brindar el servicio solicitado.
  • Con empresas del Grupo: los datos del Usuario pueden compartirse con empresas del Grupo que estén relacionadas por propiedad común o control para permitir o respaldar la prestación de los Servicios.
  • Con servicios de análisis de datos: el Grupo utiliza herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, pero no limitado a él, para compartir información de contacto, datos del sistema, datos sobre el uso (según se detalla en la Sección 1) o datos no identificados según sea necesario. Los datos no identificados son datos de los cuales se han eliminado información, como el nombre y la dirección de correo electrónico del Usuario. El objetivo es comunicarnos de manera más efectiva y personalizada con el Usuario.
  • Para habilitar funciones de redes sociales: Las funciones de redes sociales incluidas en los Servicios (como el botón "Compartir en LinkedIn", pero no limitado a él) pueden permitir que el proveedor de redes sociales recopile información, como la dirección IP del Usuario y la página de los Servicios que el Usuario está visitando, y establezca una cookie para activar la función. Las interacciones del Usuario con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa externa.
  • Para administrar promociones y encuestas: Podemos utilizar los datos del Usuario para administrar, promocionar o patrocinar promociones y encuestas en las que el Usuario elija participar, según lo requiera la ley aplicable o de acuerdo con las reglas de la promoción o encuesta.
  • Para publicidad: Si decidimos ofrecer publicidad en el futuro, podríamos utilizar y compartir ciertos datos del sistema y datos sobre el uso con anunciantes y redes de terceros para mostrar información demográfica y preferencias generales entre nuestros Usuarios. También podríamos permitir que los anunciantes recopilen datos del sistema a través de herramientas de recopilación de datos (según se detalla en la Sección 2.1) y utilicen estos datos para ofrecer anuncios dirigidos con el fin de personalizar la experiencia del Usuario y realizar análisis web. Los anunciantes también podrían compartir con nosotros los datos que recopilen sobre el Usuario. Para optar por no recibir publicidad de las redes de anuncios participantes, consulte la Sección 6 (Derechos del Usuario) a continuación.
  • Para seguridad y cumplimiento de la ley: Podemos revelar los datos del Usuario a terceros si (según nuestro exclusivo criterio) creemos de buena fe que la divulgación es:
    • Permitido o exigido por ley;
    • Solicitado como parte de una investigación, orden o proceso judicial, gubernamental o legal;
    • Justificadamente necesario como parte de una citación válida, orden o otra solicitud legalmente válida;
    • Justificadamente necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Uso, Política de Privacidad y otros acuerdos legales;
    • Necesario para detectar, prevenir o resolver casos de fraude, abuso, uso indebido, posibles violaciones de la ley (o reglas o regulaciones) o problemas técnicos o de seguridad; o
    • Justificadamente necesario, en nuestra opinión, para proteger contra daños inminentes a los derechos, propiedades o seguridad del Grupo, nuestros usuarios, empleados, miembros del público o nuestros Servicios.
    • También podemos revelar datos sobre el Usuario a nuestros auditores y asesores legales para evaluar nuestras obligaciones y derechos de divulgación en virtud de esta Política de Privacidad.
  • En casos de transferencia de control: Si el Grupo se somete a una transacción comercial, como una fusión, adquisición, venta corporativa o disolución (incluida la quiebra), o una venta total o parcial de activos, podemos compartir, divulgar o transferir todos los datos del Usuario a la organización sucesora durante dicha transición o en contemplación de una transición (incluida una auditoría).
  • Después de la agregación/eliminación de la identificación: Podemos divulgar o usar datos agregados o no identificados para cualquier propósito.
  • Con el permiso del Usuario: Con el consentimiento del Usuario, podemos compartir datos con terceros fuera del alcance de esta Política de Privacidad.
5. Seguridad

El Grupo cuenta con mecanismos de seguridad adecuados para el tipo y nivel de confidencialidad de los datos almacenados, lo que permite protección contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción de los datos del Usuario que se recopilan y almacenan. Sin embargo, dado que ningún sistema puede estar completamente protegido, el Grupo no puede garantizar que las comunicaciones entre el Grupo y los Usuarios, los Servicios o cualquier información recopilada o proporcionada al Grupo estén libres de acceso no autorizado por parte de terceros.

6. Derechos del Usuario

El Usuario tiene el derecho de determinar cómo se procesan y utilizan sus datos en relación con la recepción de correos electrónicos, cookies y proveedores de servicios de análisis. El Usuario puede ponerse en contacto con el Grupo para aclarar cualquier duda sobre el almacenamiento y uso de sus datos personales. A continuación, enumeramos las opciones del Usuario en relación con el uso de sus datos:

  • Recepción de correos electrónicos promocionales: el Usuario puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales, boletines informativos o encuestas de cualquiera de las empresas del Grupo. Para ello, el Usuario puede utilizar la opción de cancelar la suscripción disponible en los correos electrónicos enviados. El Grupo destaca que, incluso después de cancelar la recepción de correos electrónicos, seguirá enviando comunicaciones sobre transacciones y relaciones relacionadas con los Servicios, como confirmación de pedidos y pagos, plazos de cursos, actualizaciones de los Servicios o la Política de Privacidad. Estos son ejemplos, pero las comunicaciones no se limitan a estos. Compartiremos con el Usuario todas las comunicaciones necesarias para garantizar un buen uso de nuestros Servicios y cumplir con las obligaciones relacionadas con los Servicios.
  • El Usuario puede administrar el uso y permisos de las cookies en su navegador.
  • En el caso de los anuncios, si el Usuario opta por no verlos, debe acceder a Google Display Network en la página de configuración de Google Ads.
  • Si el Usuario opta por no compartir su información con Google Analytics, debe cambiar la configuración a través de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
  • El Usuario también tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar sus datos almacenados con Brain. Para ello, debe enviar un correo electrónico a [email protected]. El Grupo informa que sus Servicios no deben ser utilizados por menores de 13 años. Las personas con edades entre 13 y 18 años deben solicitar la autorización de sus padres o tutores para utilizar los Servicios. Si el Grupo tiene conocimiento de que ha obtenido datos de personas menores de 13 años o de personas entre 13 y 18 años sin la debida autorización, el Grupo eliminará los datos de su base. En caso de que los padres o tutores verifiquen que se está utilizando los Servicios sin la debida autorización, deben ponerse en contacto a través del correo electrónico [email protected] para solicitar la reclamación y/o eliminación de los datos del Usuario. Si el Usuario tiene alguna pregunta sobre sus derechos, la recopilación, el almacenamiento o el uso de sus datos, debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected]. El plazo de respuesta es de 30 días. Por razones de seguridad, es posible que se solicite la confirmación de la identidad del Usuario. El Grupo enfatiza que puede retener datos cuando tiene el derecho de hacerlo, como la obligación legal de mantener registros según lo determine la ley.
7. Actualizaciones en la Política de Privacidad e información de contacto

El Grupo puede realizar actualizaciones en su Política de Privacidad. En estos casos, se enviará una notificación al Usuario por correo electrónico y en las formas requeridas por la ley, así como un resumen de los cambios principales realizados. Los cambios entrarán en vigencia el día de su publicación, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Al continuar utilizando los Servicios del Grupo, el Usuario acepta las reglas y los cambios en la Política de Privacidad, y está de acuerdo en seguir los términos que están vinculados a ella. La Política de Privacidad revisada reemplaza cualquier Política de Privacidad anterior. Si el Usuario tiene alguna pregunta, inquietud, conflicto o desea aclaraciones sobre nuestra Política de Privacidad, debe ponerse en contacto por correo electrónico: [email protected].